이날 회의에는 시 옴부즈만인 차태환 위원장을 비롯해 법률, 세무, 행정, 건축, 복지, 교통 등 각 분야 전문 위원들이 참석해 2025년 옴부즈만에 접수된 고충 민원 현황과 처리 결과를 공유하고 의견을 나누는 시간을 가졌다.
이날 분야별 자문위원들은 고충 민원의 해결 방안에 대해 심도 있는 논의를 진행했으며, 2026년 옴부즈만 운영 방향에 대해서도 의미 있는 조언과 다양한 제언을 활발히 제시했다.
차태환 옴부즈만은 “자문위원들의 소중한 의견을 반영해 2026년에도 의왕 시민들이 행정 서비스 이용에 불편함이 없도록 공정하고 신속하게 민원을 해결해 나가겠다”고 전했다.
한편, 의왕시 옴부즈만(시민고충처리위원회)은 행정기관의 위법·부당한 처분이나 불합리한 행정제도로 인해 발생한 고충 민원을 공무원이 아닌 제3자의 시각에서 조사하고, 행정기관에 시정을 권고하거나 의견을 제시함으로써 시민의 권익을 보호하는 역할을 수행하고 있다.
2025년 의왕시에 접수된 옴부즈만 민원은 총 48건으로, 이 가운데 9건은 시정권고, 2건은 의견표명으로 통지됐으며, 10건은 조사 단계에서 원만히 해결되는 등 의왕시 옴부즈만은 시민 고충 해결을 위해 지속적으로 노력하고 있다.
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